SKLEP-ROBINHOODA.PL

Regulamin sklepu www.sklep-robinhooda.pl

Informacje ogólne

1. Sklep internetowy www.sklep-robinhooda.pl (zwany w dalszej części regulaminu „sklepem”) prowadzony jest przez firmę:

PINI LAB Łukasz Lach z siedzibą w Żywcu, ul. Klonowa 10, NIP 553-222-39-96.
2. Warunkiem dokonania zakupów w sklepie jest akceptacja niniejszego regulaminu.
3. Zakupy w sklepie mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie.
4. Oferty zamieszczone w sklepie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, a jedynie są zaproszeniem do składania ofert.  

Zamówienia i ich realizacja

5. Zamówienia w sklepie można składać za pomocą strony zamówienia na www.sklep-robinhooda.pl oraz za pomocą poczty e-mail pod adresem sklep@s-rh.pl. 
6. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest udzielenie wszystkich informacji niezbędnych do jego realizacji przez sklep, a w szczególności:
a) dokładnego określenia modeli zamawianych towarów
b) potwierdzenia dostępności wybranego produktu 
c) podania dokładnych danych adresowych dla potrzeb dostawy przesyłki z zamówionym towarem
d) podania danych kontaktowych (telefon oraz e-mail) osoby zamawiającej
7. Płatności za zakupy w sklepie internetowym zamawiający może uiścić za pomocą jednej z poniższych metod:
a) płatność przelewem bankowym na wskazany w zamówieniu rachunek bankowy:
Zamawiający zobowiązany jest do podania w tytule przelewu:

- numeru zamówienia 
b) płatność za pobraniem – gotówką przy odbiorze na terenie całego kraju. 

9. Realizacja zamówienia rozpoczyna się od momentu:
a) potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep – w przypadku wyboru przez Zamawiającego płatności za pobraniem
b) wpływu zapłaty za zamówienie na konto bankowe firmy PINI LAB  Łukasz Lach – w przypadku wyboru przez Zamawiającego płatności za pomocą tradycyjnego przelewu bankowego lub wyboru przez zamawiającego płatności przy odbiorze dostawy.

10. Czas realizacji zamówień dla produktów:
a) znajdujących się w magazynie sklepu i określonych na stronie sklepu jako „dostępne” wraz z podanym terminem realizacji jako "24-48h" rozpoczyna się w momentach określonych w pkt 9 i nie powinien przekroczyć 2dni roboczych w przypadku zamówień standardowych. Realizacja określona jako "24-48h" oznacza czas w jakim przesyłka zostanie wysłana z naszego sklepu. 

b) znajdujących się w magazynie sklepu i określonych na stronie sklepu jako „dostępne” wraz z podanym terminem realizacji jako "2-3dni robocze" rozpoczyna się w momentach określonych w pkt 9 i nie powinien przekroczyć 2dni roboczych w przypadku zamówień standardowych. Realizacja określona jako "2-3dni robocze" oznacza czas w jakim przesyłka zostanie wysłana z naszego sklepu. 

c) znajdujących się w magazynie sklepu i określonych na stronie sklepu jako „dostępne” wraz z podanym terminem realizacji jako "4-7dni roboczych" rozpoczyna się w momentach określonych w pkt 9 i nie powinien przekroczyć 2dni roboczych w przypadku zamówień standardowych. Realizacja określona jako "4-7dni roboczych" oznacza czas w jakim przesyłka zostanie wysłana z naszego sklepu. 

d) znajdujących się w magazynie sklepu i określonych na stronie sklepu jako „dostępne” wraz z podanym terminem realizacji jako "do 14dni roboczych" rozpoczyna się w momentach określonych w pkt 9 i nie powinien przekroczyć 2dni roboczych w przypadku zamówień standardowych. Realizacja określona jako "do 14dni roboczych" oznacza czas w jakim przesyłka zostanie wysłana z naszego sklepu. 

11. Czas realizacji zamówień dla produktów nie znajdujących się w magazynie sklepu ustalany jest indywidualnie z Zamawiającym. Dotyczy to produktów przy których stan magazynowy określony jest jako zerowy "0" lub dostępność wyświetlana jest jako "brak".

12. Czas realizacji zamówienia składajacego się z kilku produktów o różnym czasie realizacji, wysyłka zamówienia nastąpi po pojawieniu się na stanie sklepu produktu z najdłuższym terminem oczekiwania, terminy opisane z pkt.10 regulaminu.

Pozostały czas na doręczenie zamówienia zależy od wybranej metody dostawy przez zamawiającego. 


12. Czas realizacji zamówień specjalnych dla produktów wymagających dłuższego sprowadzenia od dystrybutorów i producentów z USA jest ustalany prognozowo dla klienta wg. otrzymanych informacji od producentów i dystrybutorów znajdujących się po stronie nadawcy. Sklep www.sklep-robinhooda.pl nie ponosi odpowiedzialności i nie ma wpływu na czas dostawy realizowany przez firmy zewnętrznę odpowiadające za transport produktów do dystrybutorów w Europie i sklepów w Polsce.

13. Sklep dokłada wszelkich starań, by dostawy zamówionych towarów odbywały się jak najszybciej, nie przekraczając terminów określonych w pkt 10. 

14. Czas realizacji zamówień określony w pkt 10 nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy. 

15. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS General Logistics Systems lub za pośrednictwem Poczty Polskiej wg. terminów dostawy gwarantowanych przez Pocztę Polską. 

16. Koszt dostawy doliczany jest do rachunku automatycznie przy zamówieniu przez system obsługi dostaw w sklepie www.sklep-robinhooda.pl - System oblicza koszty dostawy uwzględniając wagę i gabaryty zamawianego produktu. 
a) dostawa bezpłatana dla zamówień powyżej określonej wartości PLN brutto jest wyświetlana automatycznie przy dokonywaniu zakupu. 
b) dostawa bezpłatana okresowa wynikająca z promocji lub świąt jest aktywna w sklepie w tym okresie, a infromacje o jej warunkach są wyświetlane na stronie głównej sklepu.  
17. W przypadku konieczności odwołania lub zmiany zamówienia dla zamówień przez witrynę www.sklep-robinhooda.pl -  Zamawiający zobowiązany jest do bezzwłocznego skontaktowania się telefonicznego ze sklepem codziennie w godzinach od 10:00 do 16:30 z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
18. W przypadku zamówień specjalnych i zamówień wybieranych przez klienta do sprowadzenia na życzenie Zamawiającego sklep www.sklep-robinhooda.pl wymaga wniesienia zaliczki o wartości 10-15% ustalonej przez strony transakcji w celu rozpoczęcia realizacji zamówienia klienckiego.    

19. Łuki bloczkowe i produkty sprowadzane dla klienta na zamówienie specjalne klienckie nie podlegają zwrotowi ani anulacji zamówienia jeżeli przyczyną nie są widoczne wady fabryczne przedmiotu. Klient wybierając towar specjalnie pod siebie ponosi własną odpowiedzialność za swoje dycyzje i za modele i wybrane przedmioty. Klient składający zamówienie specjalne przejmuje na siebie odpowiedzialność z tytułu zapłaty za wybrany towar i pokrywa koszty wysyłki tego produktu na podany adres w zamówieniu.

Reklamacje
20. W przypadku wad fabrycznych, wszystkie produkty oferowane przez sklep objęte są roczną gwarancją lub dłuższą 2-letnią gwarancją dla produktów objętych gwarancją 2lat.

21. Rezygnacja z zakupu. Zamawiający, zgodnie z obowiązującym prawem, może zrezygnować z zakupu w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru do klienta. Warunkiem akceptacji zwrotu towaru jest dostarczenie do sprzedawcy nieużywanego i sprawnego przedmiotu zwrotu. Rezygnacja nie dotyczy zamówień na zamówienia specjalne klienckie. 

22. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących zamówionego towaru Zamawiający powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem.

23. W przypadku reklamacji wynikającej z wad materiałowych i uszkodzenia produktu, sklep zaoferuje ten sam w pełni sprawny nieuszkodzony nowy produkt (jest to wymiana na nowy), a gdy będzie to niemożliwe (brak w dystrybucji lub koniec serii) sklep zaoferuje inny produkt podobnej klasy lub rozliczy produkt na poczet innego zakupu. 

Inne
21. Zamówienie w sklepie oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez firmę PINI LAB Łukasz Lach zgodnie z przepisami prawa na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

22. Równocześnie informujemy o ochronie Danych Osobowych (Polityce Prywatności). Zgodnie z treścią Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie Danych Osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926), wszystkie dane osobowe zebrane przez www.sklep-robinhooda.pl dla firmy PINI LAB Łukasz Lach będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień złożonych drogą elektroniczną. Nie będą one udostępniane żadnym innym firmom do jakichkolwiek celów, w tym marketingowych.
22. Wszelkie spory powstałe w wyniku realizacji zamówień w sklepie będą rozpatrywane i rozstrzygane na drodze polubownej. 
23. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.